本文摘要：Image&Etiquette Research Center荣润万物 礼形内外笑是人的一种生理现象，也是人们思想情感的外露。

Image&Etiquette Research Center荣润万物 礼形内外笑是人的一种生理现象，也是人们思想情感的外露。它具有相同情感、通报信息的作用。笑容能够消除人与人之间的生疏感，使人发生心理上的宁静感、亲切感和愉悦感。

初次晤面，笑容是问候语；逢年过节，笑容是祝贺歌；来往有误解，笑容是致歉语；送别友人，笑容是欢送词。笑容是人们相互融会、相互熏染的历程，能够缔造出融洽、和谐、互尊、互爱的气氛，能够减轻人们身体上和心理上的压力。

古语云“没有笑颜不开店。”微笑可以赢得贵宾满座，发生最大的经济效益。世界上不少著名的企业家深晓此理，因此给予微笑很高的评价，甚至奉其为治店法宝、企业的乐成之道。美国一家旅行社总裁曾衷心申饬航空公司的空姐们：“Ｓｍｉｌｅ，Ｓｍｉｌｅ，Ｓｍｉｌｅ即是乐成”。

泰国曼谷东方饭馆，曾数次摘取了“世界十佳饭馆”的桂冠，其乐成秘诀之一，就在于把“笑容可掬”列入迎宾的规范，而获得殊荣。学习更多礼仪知识别忘关注民众号形象治理美学研究所。

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